Unosel

Le label Unosel

VERDIÉ HELLO est agréé par lʼUnion nationale des organisations de séjours éducatifs, linguistiques et de formations en langes (Unosel). Cette union professionnelle, créée en 1978, fédère des organisateurs de séjours éducatifs et linguistiques qui respectent des normes rigoureuses de qualité et de sécurité.

Depuis 1978, l’Unosel a pour mission de professionnaliser le secteur des séjours éducatifs et linguistiques. À ce titre, un premier label de certification de la profession a été créé par l’association : le Label Qualité Unosel. Au départ ils n’étaient que quatre pionniers… aujourd’hui ils sont plus de 60 adhérents, labellisés à la suite d'un contrôle rigoureux et régulièrement inspectés. Tous sont convaincus que, dans nos sociétés de plus en plus mondialisées, les échanges linguistiques, culturels et de loisirs sont sources de maturité, d’ouverture et d’enrichissement, tant personnel que professionnel.

Aujourd’hui, lorsque l’on voit le label Unosel, on peut être sûr que le séjour ou le stage demandé est organisé avec sérieux et que les prestations sont de qualité. Depuis près de quarante ans, confier l’organisation d’un séjour ou d’une formation à un organisme labellisé par l’Unosel, c’est bénéficier d’une fiabilité maîtrisée, de services à forte valeur ajoutée, d’une proximité, d’une écoute et d’une longue expérience répondant aux attentes et exigences spécifiques en matière de séjour linguistique ou éducatif.

Séjours linguistiques enfants, collégiens, lycéens : l'acte d'engagement en 10 actions

  • Les organisateurs de séjours linguistiques labellisés par l'Unosel respectent l'intégralité des obligations issues de la norme européenne sur les séjours linguistiques.

En matière de :

  • Transparence et sincérité des informations données au public
  • Qualification des enseignants délivrant le programme de cours
  • Normes d'encadrement
  • Qualité des hébergements
  • Qualité des programmes pédagogiques et de loisirs
  • Souscription des assurances obligatoires
  • Caractère contractuel des informations données dans les brochures ou sur les sites internet

Au-delà de la norme européenne, avec l'Acte d'engagement Unosel, ils entendent offrir des services encore plus personnalisés, qui garantissent au consommateur français un niveau de qualité inégalé à chaque étape de leur projet.

En particulier :

  • Ils ont été accrédités par l'Unosel sur la base d'un audit approfondi et rigoureux
  • Ils conseillent gratuitement les parents sur le choix avisé d'un séjour
  • Ils ont mis en place un réel projet pédagogique qui donne au séjour linguistique labellisé Unosel une réelle valeur ajoutée
  • Ils s'assurent de la satisfaction de leurs participants de manière structurée
  • Ils s'engagent à tout faire, en cas de difficulté rencontrée sur place, afin que le problème soit résolu au mieux des intérêts du participant
  • Ils se tiennent à la disposition des parents pour leur fournir toute information, tout au long du séjour de leur enfant
  • Ils mettent en place une ligne téléphonique d'urgence, en français, accessible 24h/24 pendant toute la durée des séjours
  • L'Unosel est signataire de la Charte de la médiation du tourisme et du voyage qui garantit à tous les participants l'indépendance et l'impartialité dans le traitement des dossiers de médiation
  • Ils se soumettent aux contrôles de conformité opérés par l'Unosel, qui contrôle l'application du présent Acte d'engagement.

La vaste gamme de séjours linguistiques proposée par les organismes accrédités par l'Unosel vous offre le plus grand choix de formules et de destinations. Leur expertise fait d'eux vos meilleurs interlocuteurs lors du choix éclairé d'un séjour pour votre enfant.

Pour en savoir plus : www.unosel.org