01 - A propos de VERDIÉ HELLO

Qui est VERDIÉ HELLO et quelle est notre mission ?

VERDIÉ HELLO est un organisme français spécialisé dans les séjours linguistiques et les colonies de vacances pour enfants, adolescents et jeunes adultes. Notre mission est de permettre aux jeunes de vivre des expériences éducatives, culturelles et humaines uniques, en France comme à l’étranger. Nous croyons qu’apprendre une langue ou découvrir le monde doit rimer avec plaisir, autonomie et ouverture culturelle.

VERDIÉ HELLO est une marque de GROUPE VERDIÉ VOYAGES, un tour opérateur proposant également des circuits accompagnés, des voyages pour les groupes, des voyages scolaires ou encore des voyages d’affaires à travers ses différentes marques et activités.

Quelle est la différence entre VERDIÉ HELLO et d’autres organismes de séjours pour les jeunes ?

VERDIÉ HELLO se distingue avant tout par la variété de ses séjours : séjours linguistiques pour progresser en langues, colonies de vacances à l’étranger, formules en groupe encadré ou en individuel, avec des départs en autocar, en train ou en avion. Cette panoplie de formules permet à chaque famille de trouver un programme adapté à l’âge, aux envies et au budget de leur enfant. Nous attachons aussi une grande importance à la sélection de nos animateurs et partenaires locaux. Enfin, nos séjours s’appuient sur des écoles et accrédités et des hébergements contrôlés, qui garantissent la qualité de l’enseignement et la sécurité des participants.

À qui s’adressent nos séjours (âge, profil, niveau de langue) ?

Nos séjours s’adressent à tout le monde !

• Colonie de vacances : dès 8 ans en Europe et dès 14 ans à l’international pour découvrir le monde et ses cultures.
• Séjours linguistiques accompagnés : de 10 à 17 ans, pour progresser en langues étrangères.
• Séjours linguistiques individuels, étudiants et jeunes adultes : dès 13 ans, pour perfectionner son anglais, son espagnol ou son allemand.

Aucun niveau minimum n’est requis : dans les séjours accompagnés, un test de langue est réalisé pour affecter chaque participant à un groupe correspondant à son niveau.

Nous proposons également des programmes spécifiques pour les adultes souhaitant se perfectionner en langue à des fins personnelles ou professionnelles.

Quels sont nos engagements en matière de sécurité, qualité et pédagogie ?

La sécurité et le bien-être des jeunes sont au cœur de nos priorités. Nous garantissons :

• Un encadrement par des animateurs qualifiés et une assistante 24/24 sur nos séjours accompagnés.
• Des cours de langue dispensés par des professeurs natifs ou certifiés.
• Des hébergements contrôlés et activités conformes aux normes de sécurité.
• Une transparence sur les tarifs et les prestations incluses.

Notre objectif est que chaque participant vive un séjour inoubliable, enrichissant et sûr.

Nos séjours linguistiques sont certifiés NF Services et l’ensemble de nos séjours est labellisé UNOSEL.

02 - Comprendre les séjours linguistiques et les colonies de vacances

C’est quoi un séjour linguistique ?

Un séjour linguistique est un voyage à l’étranger qui combine des cours de langue, un hébergement (en famille d’accueil, en résidence ou en campus) et des activités culturelles. L’objectif est de progresser rapidement en pratiquant la langue au quotidien, tout en découvrant une nouvelle culture. C’est une formule idéale pour apprendre en immersion, que ce soit pour les enfants, les adolescents, les étudiants ou les adultes.

Quelle est la différence entre un séjour linguistique et une colonie de vacances ?

Un séjour linguistique associe cours de langue et activités culturelles pour progresser dans une langue étrangère. Une colonie de vacances à l’étranger, elle, privilégie la découverte, les activités ludiques et la vie en groupe, sans cours de langue. VERDIÉ HELLO propose les deux formules pour répondre aux attentes de chaque famille.

Pourquoi faire un séjour linguistique ?

Un séjour linguistique, c’est la manière la plus efficace de passer de la théorie à la pratique. L’immersion quotidienne (cours + vie locale) oblige à parler réellement : on acquiert des automatismes, on améliore sa prononciation et on gagne vite en fluidité et confiance.

Au-delà de la langue, c’est une expérience formatrice : on développe autonomie, ouverture culturelle et soft skills (adaptation, prise d’initiative, travail en équipe). Cela se traduit par de meilleurs résultats scolaires et une préparation idéale aux examens (IELTS/TOEFL en anglais, DELE en espagnol, Goethe-Zertifikat en allemand). Côté études supérieures et emploi, l’expérience à l’étranger valorise clairement un CV et peut ouvrir des opportunités académiques ou professionnelles.

Quels types de séjours linguistiques proposez-vous ?

VERDIÉ HELLO propose deux grandes formules de séjours linguistiques :

• Des séjours accompagnés (ou encadrés) en groupe, pour les enfants et adolescents, avec départ encadré depuis plusieurs villes françaises (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Marseille, Lille…) et un encadrement sur place ;
• Des séjours individuels “à la carte”, accessibles dès 13 ans et jusqu’à l’âge adulte, pour un apprentissage personnalisé et flexible, adapté aussi bien aux objectifs scolaires que professionnels.

Séjour linguistique accompagné ou individuel : quelle formule choisir ?

Cela dépend essentiellement de deux critères : l'âge du participant et l'objectif du séjour.

Le séjour accompagné est rassurant pour les parents et idéal pour les premières expériences à l'étranger. Les jeunes participants sont encadrés dès la ville de départ choisie et jusqu'au retour. Ils bénéficient de cours de langue en petits groupes de niveaux homogènes.

Le séjour individuel offre plus de flexibilité (dates de départ, durée du séjour, mode d'hébergement options...) tout en conservant une prise en charge à l’arrivée sur place. Pour les ados ou adultes qui veulent un séjour pour progresser de manière plus intensive, l'immersion chez un professeur avec cours particuliers ou en école de langue peut-être le choix idéal.

Où partir en séjour linguistique ?

Le choix de la destination dépend de la langue que vous souhaitez apprendre et de l’expérience recherchée.

• Pour apprendre l’anglais, les destinations les plus populaires sont l’Angleterre (Londres, Oxford, Cambridge, Brighton), l’Irlande, Malte, les États-Unis (New York, Boston, Los Angeles) et le Canada.
• Pour apprendre l’espagnol, l’Espagne est la référence, avec Barcelone, Madrid, Valence ou Salamanque.
• Pour apprendre l’allemand, l’Allemagne est évidemment la destination idoine.

Chaque destination offre un cadre unique : immersion culturelle en Angleterre, accueil chaleureux en Irlande, climat méditerranéen à Malte, ambiance internationale en Amérique du Nord, ou authenticité en Espagne.

Combien coûte un séjour linguistique ?

Le prix d'un séjour varie selon le type de séjour (en groupe ou individuel), la destination, la durée (1 à 4 semaines+), l’hébergement et l’intensité des cours.

VERDIÉ HELLO essaye constamment de proposer le meilleur rapport qualité/prix/émotions sur ces séjours. C'est pourquoi certains de nos bestsellers sont proposés à moins de 1000 €.

Combien de temps faut-il pour progresser en langue pendant un séjour ?

La progression dépend de la durée du séjour et de l’implication du participant. Dès une à deux semaines, les jeunes gagnent en aisance à l’oral et en confiance. Pour des résultats plus solides (préparation d’examens, amélioration notable du niveau), il est conseillé de partir trois semaines ou plus en séjour individuel avec des cours particuliers ou en école de langue.

Quel organisme choisir pour un séjour linguistique ?

Il est important de choisir un organisme qui coche les critères de qualité et de sécurité pour partir en séjour linguistiques.

VERDIÉ HELLO réunit les garanties d'un organisme certifié par l'AFNOR et labellisé par UNOSEL. Nous sommes également plébiscités par nos clients, toujours plus nombreux à nous faire confiance au fil des années.

VERDIÉ HELLO c'est également des familles hôtesses et résidences rigoureusement sélectionnées et suivies, une assistance 24/7 et une expérience client qui est au cœur de nos process.

03 - Les séjours linguistiques accompagnés

Qu’est-ce qu’un séjour linguistique accompagné avec VERDIÉ HELLO ?

Un séjour linguistique accompagné est un voyage en groupe, encadré par un animateur VERDIÉ HELLO. Les jeunes partent ensemble depuis la France, suivent des cours de langue adaptés à leur niveau et participent à des activités culturelles et/ou sportives.

Quels types de séjours linguistiques en groupe proposez-vous (famille d’accueil, campus, thématiques) ?

Nous proposons des séjours en famille hôtesse pour l’immersion, en résidence ou campus pour la vie collective, ainsi que des formules thématiques (anglais + sport, culture, découverte).

À partir de quel âge peut-on partir en séjour linguistique accompagné ?

Les séjours linguistiques accompagnés sont accessibles dès 10 ans et jusqu’à 18 ans environ, avec des programmes adaptés à chaque tranche d’âge.

Comment se déroulent les départs (autocar, train, avion) et depuis quelles villes en France ?

Les départs se font en autocar, en train ou en avion, selon la destination. Nous organisons des départs depuis de nombreuses villes françaises comme Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Marseille ou Lille. Les départs sont encadrés par nos animateurs depuis la ville de départ sélectionnée.

Combien de temps dure un séjour linguistique accompagné ?

La plupart des séjours durent de 1 à 3 semaines, selon la destination et la formule choisie.

Dans quelle langue peut-on progresser avec un séjour linguistique accompagné ?

VERDIÉ HELLO propose des séjours linguistiques accompagnés pour progresser en anglais ou en espagnol.

Quelles sont les principales destinations disponibles pour les séjours encadrés ?

Les séjours linguistiques accompagnés se déroulent principalement en Europe. Les destinations les plus demandées pour un séjour en anglais sont l’Angleterre et plus spécifiquement Londres, l’Irlande et Malte. L’Espagne est la destination privilégiée pour un séjour en espagnol.

Quel est le programme type d’une journée en séjour accompagné ? Est-il possible de combiner cours de langue et activités ?

Oui, un séjour linguistique accompagné combine généralement cours le matin et activités sportives, visites culturelles l’après-midi, pour progresser en langue tout en profitant de vraies vacances et en se créant des souvenirs. Pour les séjours longs en famille hôtesse, des temps et activités en famille peuvent être prévus par ces dernières durant les week-ends.

Qui sont les professeurs pendant un séjour linguistique accompagné ?

Les cours sont dispensés par des enseignants qualifiés, le plus souvent originaires du pays d’accueil. Ils détiennent les diplômes nécessaires pour enseigner leur langue à des étrangers ou justifient d’une expérience reconnue dans leur système éducatif. Leur objectif est de transmettre une langue vivante, telle qu’elle est réellement parlée, grâce à une pédagogie active et motivante.

Comment se déroulent les cours de langue ?

Les cours ont lieu dans des écoles, universités ou centres adaptés, en classes de 15 élèves en moyenne (17 maximum). Les sessions durent entre 45 et 90 minutes et se tiennent généralement le matin, sous forme de trois cours successifs avec des pauses. Chaque programme précise le volume horaire exact.

Quels sont les objectifs pédagogiques d’un séjour linguistique accompagné ?

Les professeurs cherchent à développer un équilibre entre la grammaire, le vocabulaire et la communication. L’accent est mis sur l’oral afin d’améliorer l’aisance à s’exprimer dans la langue étrangère. La progression repose sur la participation active et la motivation des jeunes, complétées par un travail personnel régulier.

04 - Les colonies de vacances à l'étranger

Qu’est-ce qu’une colonie de vacances ?

Les colonies de vacances VERDIÉ HELLO sont des séjours encadrés à l’étranger, destinés aux adolescents. Ils permettent de découvrir une nouvelle culture, de pratiquer des activités sportives et ludiques, et de vivre une véritable aventure collective en toute sécurité.

Qui encadre les colonies de vacances ?

Chaque séjour est encadré par une équipe diplômée composée d’un directeur et d’animateurs expérimentés, présents 24h/24. Le taux d’encadrement est d’un adulte pour 6 à 12 jeunes. Les activités spécifiques sont assurées par des moniteurs spécialisés et selon le programme des professionnels locaux peuvent également encadrer une activité.

Comment sont organisés l’hébergement et les repas ?

Selon les destinations, l’hébergement se fait en hôtel, auberge de jeunesse, centre de vacances ou camping. Les jeunes sont répartis par âge et par sexe, et les animateurs logent à proximité. Les repas sont pris sur place ou dans des restaurants locaux, avec souvent des pique-niques le midi pour profiter des excursions.

Quelle est l’importance de la vie en groupe ?

Nos colonies à l’étranger reposent sur la vie collective : intégration, tolérance, participation aux activités quotidiennes. Le respect des règles fixées par l’équipe d’animation est indispensable au bon déroulement du séjour.

Quel matériel faut-il prévoir ?

Pour les séjours en camping ou en auberge, nous fournissons le matériel collectif. Chaque jeune doit apporter son sac de couchage, son tapis de sol et une popote (assiette, couverts, gobelet). Le sac à dos est indispensable pour les séjours itinérants.

Quel est le programme type d’une colonie de vacances à l’étranger ?

Le programme allie découverte culturelle (visites des lieux et monuments emblématiques de la destination, rencontres locales), activités sportives et ludiques, et animations de groupe (jeux, veillées). L’équipe d’animation enrichit le séjour avec des activités préparées en amont et des opportunités locales selon les envies des jeunes.

Où se déroulent vos colonies de vacances à l’étranger ?

VERDIÉ HELLO organise des colonies dans de nombreuses destinations internationales : Europe (Angleterre, Danemark, Espagne, Grèce, Italie…), Amérique (États-Unis, Mexique, Canada…), Asie (Japon, Corée du Sud, Thaïlande, Singapour). Les départs sont proposés depuis plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Marseille ou Lille.

05 - Les séjours linguistiques individuels

Qu’est-ce qu’un séjour linguistique individuel avec VERDIÉ HELLO ?

Un séjour linguistique individuel est une formule personnalisée où le participant choisit librement sa destination, ses dates et la durée de son séjour. Contrairement aux séjours en groupe, il n’y a pas de départ encadré depuis la France : chaque participant rejoint directement une résidence, un campus ou une famille hôtesse sur place.

Qui peut partir en séjour linguistique individuel (âge, profil, besoins, objectifs) ?

Les séjours individuels s’adressent aux jeunes à partir de 13 ans (pour les formules en famille), mais aussi aux étudiants, adultes et professionnels, sans limite d’âge. Ils conviennent aussi bien pour progresser en langue à des fins scolaires que pour répondre à des besoins professionnels.

Quelles formules “à la carte” proposez-vous (intensif, professionnel, long séjour, préparation d’examen) ?

VERDIÉ HELLO propose plusieurs formules : cours standards, cours particuliers plus intensifs, préparation aux examens (TOEFL, Cambridge, IELTS…), séjours de longue durée pour une immersion complète.

Dans quelle langue peut-on progresser avec un voyage linguistique individuel ?

VERDIÉ HELLO propose des séjours linguistiques individuels pour progresser en anglais, en espagnol, en allemand ou encore en italien.

Dans quels pays peut-on réserver un séjour linguistique individuel ?

Nos séjours individuels « à la carte » sont disponibles dans plus de 20 destinations : Angleterre, Irlande, Malte, Espagne, Allemagne, États-Unis, Canada, Australie… et bien d’autres pays où les écoles partenaires sont accréditées et/ou nous avons un réseau de familles partenaires.

Quelle est la durée minimale et maximale d’un séjour individuel ?

Les séjours individuels sont très flexibles : la durée peut aller d’une semaine à plusieurs mois, selon les objectifs du participant.

Les séjours linguistiques individuels incluent-ils l’hébergement ?

Oui, l’hébergement est inclus dans le tarif du séjour. Plusieurs options sont proposées : famille d’accueil, résidence étudiante ou privée (pour les participants majeurs uniquement), selon la destination, les envies et budget.

Comment se déroule l’arrivée et l’accueil des participants ?

Lors d’un séjour individuel, la prise en charge ne s’effectue pas sur le lieu de départ. Elle sera effectuée à l’arrivée par la famille hôtesse ou l’équipe de notre partenaire local selon la formule d’hébergement du séjour. L’équipe VERDIÉ HELLO reste joignable 24/24h en cas de besoin.

06 - Les séjours en famille hôtesse

Comment les familles d’accueil sont-elles sélectionnées ?

Les familles d’accueil sont rigoureusement sélectionnées par nos responsables locaux. Elles doivent respecter une charte de qualité établie par VERDIÉ HELLO et signée par chaque responsable local. Des contrôles réguliers garantissent que les critères de moralité, de responsabilité, de disponibilité, de confort et d’hygiène sont toujours respectés.

Qui sont les familles hôtesses ?

Les familles sont diverses : elles peuvent être monoparentales, en couple, retraitées, avec ou sans enfants, et issues de catégories socioprofessionnelles variées. L’origine ethnique ou le niveau social ne sont pas des critères de sélection. La majorité accueille des jeunes depuis de nombreuses années, certaines hébergent aussi parfois des jeunes d’autres nationalités, avec un maximum de quatre participants au total par maison.

Comment se fait le placement des jeunes dans les familles hôtesses ?

L’appariement se fait à partir des informations indiquées sur la fiche d’inscription (allergies aux animaux, régime alimentaire, centres d’intérêt…).

Les amis peuvent-ils être hébergés ensemble dans la même famille d’accueil ?

Oui, si cela est précisé au moment de l’inscription, nous faisons le maximum pour placer deux amis dans la même famille, sous réserve de compatibilité et de disponibilité.

Les jeunes passent-ils les week-ends avec leur famille d’accueil ? Les familles organisent-elles un programme spécifique durant ces journées ?

Les séjours de plus d’une semaine comprennent généralement au moins une journée de temps libre en famille hôtesse.

Les familles ne sont pas tenues d’organiser des sorties spécifiques le soir ou le week-end. Il arrive toutefois que certaines familles aiment prévoir des sorties ou activités le week-end pour faire découvrir leur région. Cela dépend fortement des us et coutumes du lieu du séjour.

Comment se passent les déplacements entre la famille d’accueil et le lieu des cours ou activités ?

Les familles d’accueil habitent généralement à proximité du point de rendez-vous. Si celui-ci est situé à moins de 15 minutes à pied, la famille accompagne le jeune le premier jour puis celui-ci effectue le trajet seul. Si des transports en commun sont nécessaires, la famille explique le parcours pour se rendre au point de rendez-vous.

Est-il possible de faire des lessives en famille hôtesse ?

Oui, pour les séjours de plus d’une semaine une lessive est prévue à mi-séjour et deux machines pour les séjours de trois semaines. Pour les séjours courts (moins de 7 jours), il est recommandé de prévoir suffisamment de vêtements pour ne pas avoir besoin de lessive.

Peut-on avoir les coordonnées de la famille d’accueil ?

Oui, Les coordonnées de la famille d’accueil sont communiquées avant le départ, généralement une à deux semaines avant le séjour.

Que se passe-t-il si mon enfant ne s’adapte pas à sa famille d’accueil ?

En cas de problème d’adaptation, il est essentiel de prévenir immédiatement les animateurs ou responsables locaux. Ils interviennent rapidement pour trouver une solution (dialogue avec la famille, accompagnement du jeune). Si nécessaire, un changement de famille peut être organisé sous 48 heures.

07 - Inscriptions, tarifs et paiement

Comment réserver un séjour avec VERDIÉ HELLO ?

Pour les séjours encadrés (séjours linguistiques accompagnés et colonies de vacances) les inscriptions peuvent se faire :

• en ligne sur notre site et directement sur la fiche du séjour
• au téléphone avec nos conseillers au 05 65 77 10 47
• un acompte est demandé pour confirmer la réservation.

Pour les séjours linguistiques individuels, une préinscription avec une description de votre projet est nécessaire pour établir un devis. Une préinscription est gratuite et sans engagement.

Que comprend le prix affiché d’un séjour linguistique ou d’une colonie de vacances à l’étranger ?

Le prix affiché comprend l’hébergement, la pension complète, les cours de langue ou les activités, l’encadrement et, selon les séjours, certaines excursions et visites. Le détail des prestations comprises dans le prix de vente est indiqué dans la section « Le prix comprend » de la fiche du produit.

Sur certaines inscriptions en ligne, il est possible d’ajouter différentes options (assurances, activités supplémentaires) qui seront intégrées au prix affiché au moment du règlement.

Existe-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?

Les seuls frais supplémentaires à prévoir sont :

• les voyages d’approche et de retour pour tous les séjours individuels non accompagnés (programmes libellés « Sans Transport »)
• les dépenses personnelles (argent de poche pour snacks, souvenirs, achats sur place…)
• selon la destination, les frais administratifs obligatoires comme le passeport, le visa, l’ESTA pour les États-Unis, l’ETA pour le Royaume-Uni ou encore l’AVE pour le Canada. Plus d’informations 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler par carte bancaire, virement, chèque, chèques-vacances ANCV, Ticket Kadeos Infini ou Horizon.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Le règlement de 30% du prix du séjour est nécessaire pour valider une inscription. Le solde est à régler 45 jours avant le départ.

Dans l’intervalle, vous pouvez échelonner votre paiement et régler une partie du séjour en nous appelant.

Proposez-vous des réductions ou aides financières (chèques-vacances, bourses) ?

Plusieurs dispositifs peuvent alléger le coût d’un séjour :

• Les chèques-vacances ANCV distribués par votre employeur
• l’aide VACAF pour les familles éligibles,
• Le Pass Colo sur les séjours éligibles au dispositif gouvernemental
• nos programmes de parrainage et de réduction fratrie,
• ainsi que certaines aides régionales ou nationales destinées aux séjours linguistiques et colonies de vacances.

Quelle est votre politique d’annulation ou de modification ?

En cas d’annulation de la part de VERDIÉ HELLO, le client pourra prétendre au remboursement des sommes versées. En cas de modification ou d’annulation du séjour du fait du client, des frais s’appliquent. Voir les Conditions particulières de vente pour plus d’information.

08 - Préparer son départ en séjour linguistique ou en colo

Quels documents de voyage faut-il prévoir pour un séjour à l’étranger ?

Tout enfant voyageant à l’étranger et quelle que soit la destination doit disposer des documents suivants : 

• pièce d’identité en cours de validité
• original de l’Autorisation de sortie du territoire signée
• Photocopie du document justifiant de l’identité du parent signataire

Selon la destination, un passeport en cours de validité peut être obligatoire. Pour certains pays, il faudra également une autorisation électronique (ESTA pour les États-Unis, ETA pour le Royaume-Uni) ou un visa. Plus d’informations 

Quelles assurances sont incluses et lesquelles sont recommandées ?

Une assurance de base incluant assistance et rapatriement est incluse pour tous nos séjours. En option, nous proposons une assurance annulation fortement conseillée pour voyager en toute sérénité.

Comment préparer la valise pour un séjour linguistique ou une colonie à l’étranger ?

Nous fournissons une liste personnalisée dans le dossier départ de voyage. Elle inclut les vêtements adaptés à la destination, les affaires de toilette, les documents de voyage et parfois du matériel spécifique (sac de couchage, sac à dos pour les séjours itinérants).

Combien d’argent de poche prévoir pour un séjour à l’étranger ?

L’argent de poche couvre uniquement les dépenses personnelles (souvenirs, snacks, sorties libres, repas non inclus).

Nous conseillons :

• 50 à 60 € par semaine en Europe
• 80 à 100 € par semaine hors Europe

Faut-il prévoir de la devise étrangère avant le départ ?

Oui, il est préférable de changer de l’argent en devise locale avant le départ, afin que votre enfant dispose immédiatement de son argent de poche à l’arrivée. Nous recommandons de privilégier les bureaux de change ou votre banque, qui proposent des devises courantes (livres sterling, dollars, etc.). Pendant le séjour, il n’est pas toujours possible ou pratique de retirer de l’argent, surtout pour les plus jeunes.

L’argent de poche peut-il être confié aux animateurs ?

Non, l’enfant est responsable de sa gestion. Il n’est pas possible de lui transmettre de l’argent pendant le séjour.

Organisez-vous des réunions préparatoires pour les familles ?

Oui, des réunions d’information sont proposées quelques semaines avant le départ en visioconférence pour les séjours en groupe. Elles permettent de répondre aux questions pratiques et de préparer au mieux les jeunes et leurs familles.

Les réunions préparatoires sont-elles obligatoires ?

Non, si vous ne pouvez pas assister à la réunion de préparation du séjour en visio, un lien vers notre chaine YouTube vous sera communiqué le lendemain pour que vous puissiez la visionner en replay. La participation reste fortement conseillée afin que vous puissiez poser vos éventuelles questions.

09 - Pendant un séjour encadré

Quel est le programme type d’une journée en séjour ?

Cela dépend étroitement du type de séjour choisi. Sur un séjour linguistique accompagné les journées alternent entre cours de langue le matin et activités l’après-midi (sport, visites, excursions). En colonie à l’étranger, la journée est rythmée par des découvertes culturelles, des jeux collectifs et des veillées encadrées par les animateurs qui ont un rôle prépondérant dans l’organisation des journées.

Comment sont encadrés les enfants et adolescents ?

Tous nos programmes accompagnés (séjours linguistiques ou colos) bénéficient d’un encadrement 24h/24 par des directeurs et animateurs rigoureusement sélectionnés et formés par VERDIÉ HELLO. Le taux d’encadrement varie entre 1 adulte pour 6 à 12 jeunes selon l’âge, avec des encadrants professionnels ou moniteurs pour certaines activités.

Quelles sont les conditions d’hébergement en séjour accompagné (famille d’accueil, résidence, campus) ?

Selon la formule choisie et la destination, l’hébergement peut se faire en famille d’accueil, en résidence, campus, hôtel ou centre de vacances.

-        Familles hôtesses : elles sont sélectionnées et régulièrement contrôlées par nos correspondants locaux selon une charte de qualité. En cas de difficulté d’adaptation, un changement de famille est possible sous 48 heures.

-        Résidences, campus, hôtels, centres de vacances : les jeunes sont logés en chambres individuelles, twin ou multiples, avec animateurs sur place. Ces structures sont choisies pour la qualité de leurs installations et leur sécurité, et offrent de nombreuses activités collectives.

En savoir plus sur l’hébergement

Comment se passent les repas en séjour linguistique ou colonie à l’étranger ?

Tous nos séjours incluent la pension complète, mais les repas varient selon le pays et l’hébergement :

• En famille d’accueil, les repas reflètent les habitudes locales (ex. panier repas léger pour le déjeuner dans les pays anglo-saxons).
• En résidence ou campus, les repas sont pris sur place en self-service ou en cantine.
• Lors des excursions, des paniers pique-nique sont fournis
• En cas de régime spécifique (sans gluten, allergies…), il est impératif de le signaler à l’inscription.

En savoir plus sur les repas

Mon enfant pourra-t-il faire des lessives pendant son séjour ?

Oui, selon la formule et la durée du séjour, des solutions de lessive sont prévues.

• En famille hôtesse, pour un séjour de 2 semaines une lessive est prévue à mi-séjour, pour les séjours de 3 semaines, deux lessives sont prévues.
• En résidence, des machines à laver le linge sont généralement disponibles en libre-service.
• En colonie de vacances itinérante, l’équipe encadrante prévoit la possibilité de faire au moins une lessive pendant le séjour
• Pour les séjours courts (7 jours ou moins), il est conseillé de prévoir suffisamment de vêtements pour ne pas avoir à faire de lessive. Les informations pratiques précises sont indiquées dans le dossier de voyage envoyé avant le départ.

Comment les parents peuvent-ils avoir des nouvelles de leur enfant ?

Grâce à notre application gratuite GLOB disponible sur App Store et Google Play, les familles peuvent suivre au jour le jour le séjour de leur enfant : photos, vidéos, messages et notifications importantes (retard de vol par exemple). Le GLOB est alimenté directement par les animateurs du séjour.
Les jeunes peuvent aussi contacter directement leur famille par téléphone ou internet selon la destination, mais nous conseillons de limiter les appels pour favoriser l’immersion.

Que se passe-t-il en cas de problème médical ou d’urgence ?

En premier lieu, tout cas médical (asthme, diabète, handicap…) doit être signalé dès l’inscription. En cas de souci de santé qui surviendrait lors du séjour, l’équipe encadrante accompagne immédiatement le jeune vers un médecin local et informe la famille. Une assurance assistance-rapatriement est prévue pour chaque participant.

Les activités et excursions sont-elles obligatoires ?

La plupart des activités sont incluses et encouragées pour favoriser l’intégration et la vie de groupe. Certaines excursions peuvent être optionnelles selon la formule choisie.

Comment est assurée la sécurité des jeunes pendant le séjour ?

La sécurité est au cœur de nos séjours : encadrement diplômé, chartes qualité signées avec nos prestataires, contrôles réguliers. Chaque jeune reçoit un bracelet avec un numéro d’urgence joignable 24h/24. Une permanence téléphonique est assurée en continu par VERDIÉ HELLO.

Comment se déroule le suivi pédagogique et organisationnel pendant le séjour ?

Les animateurs font régulièrement le point avec les jeunes, notamment via un questionnaire distribué en début de séjour. Pour les séjours linguistiques, les progrès sont suivis avec les professeurs. Les parents peuvent contacter nos responsables d’hébergement pour toute question.

Les sorties libres sont-elles autorisées ?

Les sorties non encadrées en soirée sont interdites sauf exception prévue par les parents et validée par nos équipes. Selon la destination (ex. Malte), des temps libres encadrés ou des activités proposées par les animateurs peuvent être organisés en soirée. Ces moments sont adaptés à l’âge des participants et toujours sécurisés.

10 - Après le séjour

Comment partager son expérience ou laisser un témoignage ?

Les familles et les jeunes peuvent partager leur avis sur notre site directement via la fiche du séjour et répondre à la fiche d’avis papier communiquée avec le dossier de voyage. Ces retours nous permettent d’améliorer en permanence la qualité de nos séjours.

Comment prolonger les bénéfices du séjour après le retour ?

Les jeunes peuvent rester en contact avec les amis rencontrés pour continuer à échanger dans la langue étrangère. Nous recommandons également de maintenir la pratique via des films, séries, livres ou applications. Pour aller plus loin, VERDIÉ HELLO propose aussi un blog avec de nombreux conseils et astuces pour progresser en langue