Ils en parlent Ma fille de 15 ans a particulièrement aimé son séjour en Angleterre, bonne famille d'accueil avec des enfants, activités sur Londres diverses et variées et surtout une équipe d'animateurs sympas et dynamiques. Un grand merci pour cette prestation.
Date du séjour : 6 août 2023 Ma fille a passé un très bon séjour, sa famille hôtesse était très sympa, cependant dommage qu'il y ait eu si peu d'échanges ! Les activités pour la plupart lui ont plu, les moniteurs étaient sympa aussi, et ils étaient un bon groupes d'ados à bien s'entendre ! Le seul bémol, au dire de ma fille les cours étaient pas mal mais sans plus. Un bon séjour en Angleterre pour la deuxième fois avec VERDIÉ HELLO
Date du séjour : 6 août 2023 Nous sommes ravis que votre fille ait passé un très bon séjour, merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note dans le suivi de sa famille qu’il y ait eu trop peu d’échanges selon vous. Pour ce qui est des cours, peut-être que le niveau en langue de votre fille nécessite de passer sur des séjours encore plus poussés de type immersion en famille ou immersion chez le professeur. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous conseillions en ce sens pour son prochain séjour. Nos enfants ont passé un excellent séjour malgré quelques petits bémols. Ils se sont bien entendus avec les autres ados et ont beaucoup apprécié leur animatrice, Angie. Les animatrices sont réactives en cas de problème de santé ou en famille et sont disponibles pour nous répondre facilement. Les petits bémols : - Contrairement à notre souhait et demande validée initialement, il n'est pas possible de mettre un frère et une sœur dans la même famille. Seuls les fratries de même sexe peuvent être ensemble. Bon, finalement, ce n'était plus un problème pour nos enfants donc cela s'est résolu. - les journées sont très longues : levés tôt (souvent à 7h maximum) retour en famille vers 19h. Je trouve dommage que les familles ne mangent pas avec les ados français pour pratiquer la langue en immersion et créer plus de lien. Je trouve que cela devrait être vivement conseillé.... Nos enfants pensent déjà au prochain séjour.
Date du séjour : 6 août 2023 Merci pour ce témoignage complet ! Les habitudes de vie des familles hôtesses ainsi que notre volonté de permettre à nos groupes de découvrir un maximum de choses durant leur séjour ne permettent pas toujours le partage des repas (moment sacré en France, mais beaucoup moins en Angleterre). Cela n’empêche toutefois pas le partage et l’échange, nous insistons bien sur ce point lors du recrutement des familles. Pour encore davantage d’échanges, nous pouvons également vous proposer des séjours en immersion en famille ou en immersion chez un professeur, un peu moins fun mais plus pointu d’un point de vue linguistique. N’hésitez pas à nous solliciter en ce sens pour un prochain séjour, nous sommes là pour ça ! J'ai passé un super séjour, tant pour les activités, le groupe, les animateurs, les sorties tout était super.... Cependant, la nourriture n'est pas très bonne. La famille d'accueil n'était pas très loquace, très peu de communication possible, la journée du dimanche a été très ennuyante aucune sortie , pas de jeu, rien n'a été proposé pour passer du temps avec eux. Antoine
Date du séjour : 6 août 2023 Merci Antoine pour ton retour, nous prenons bonne note de ton insatisfaction sur la communication avec la famille, nous allons faire le point sur ce sujet avec elle et noter tes remarques dans son historique. Au vu de ta satisfaction globale, nous espérons te revoir bientôt sur un autre séjour ! Pour la réservation, efficacité et rapidité de réponse, ce qui est très appréciable.
Mes filles ont passé un super séjour tant au niveau de la famille d'accueil (qui était top) qu'au niveau des animatrices et des sorties proposées. Superbe expérience pour elles, merci !
Date du séjour : 6 août 2023 Séjour riche en sorties de toutes sortes avec des animateurs chaleureux et à l'écoute. Néanmoins éprouvant niveau transports en bus métro, attente, marche qui nécessiterait quelques matinées de repos ou de sorties plus proches quand il n y a pas cours. Gros bémol sur les familles hôtesses . Celle de notre fils a fait le strict minimum : plat unique présenté et pas de repas ensemble puis famille pas revue ensuite. Aucun bénéfice pour la langue. Juste it's ready et go go . Voilà. Une tranche de pain et fromage chaque midi c'est tout. N'oubliez pas de donner de l'argent à vos jeunes. Mais bon ce n'est pas normal.
Date du séjour : 19 juillet 2023 Merci pour votre retour complet, nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre équipe d’animation. Les autres points que vous mentionnez nous font évidemment moins plaisir mais nous saurons en tenir compte notamment dans le suivi de la famille hôtesse concernée. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires qui s’imposent et qui peuvent aller jusqu’à la radiation de la famille de nos listings de familles agréées si de tels agissements venaient à se répéter. Nous précisons toutefois bien dans nos informations préalables au séjour la nécessite pour les jeunes, qui ont parfois un grand appétit, de prévoir de quoi compléter les paniers repas qui peuvent être parfois trop légers pour eux. Quant aux transports et déplacements, il est vrai que comme dans toute grande agglomération, ceux-ci sont parfois un peu longs et fatigants. Nos animateurs sont en général attentifs à la fatigue des jeunes pour adapter le programme en fonction de celles-ci. Merci encore pour votre retour qui nous permet de progresser, ce qui nous est cher. Date du séjour : 19 juillet 2023 Superbe séjour à tout point de vue : encadrement, programme riche et varié, famille d'accueil aux petits soins... Le blog est vraiment un plus pour avoir des photos . Expérience à renouveler sans hésiter ! Merci à toute l'équipe accompagnante.
Date du séjour : 19 juillet 2023 Très bon séjour, ma fille est ravie. Je ne connaissais pas VERDIÉ HELLO mais je recommande ++ maintenant. Ma fille a pu réaliser ce séjour via le C.G.O.S mais l'année prochaine nous ne serons plus au C.G.O.S. J'espère quand même que le prix sera abordable et qu'elle pourra repartir avec vous.
Date du séjour : 19 juillet 2023 Ma fille est partie a Londres 15 jours en juillet 2023, je regrette amèrement ce séjour : elle a été dans une famille autre que celle prévue et ma fille l'a découvert qu'au détour d'une conversation avec la famille donc nous n'avons jamais eu les coordonnées. J'ai demandé les coordonnées du responsable du groupe : j'attends toujours donc aucun contact avec ce dernier l'organisation était nulle : animateurs qui arrivent en retard sur le lieu de RDV le matin sans excuse, sans un mot... Pathologie de ma fille non prise en compte lors de ce séjour (arthrodèse totale du rachis), des animations prévues qui n'existent plus depuis 2 ans dans la ville, beaucoup de temps libres où les enfants sont livrés a eux mêmes (ma fille a donc pu visiter les Coffee shop et autre à 17 ans !!! De plus les animateurs (qui pour certains n'ont même pas le BAFA) se permettent de réprimander les enfants si ces derniers appellent les parents pour se plaindre. A fuir !!!!!!
Date du séjour : 19 juillet 2023 Nous regrettons que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n’est effectivement pas normal que vous n’ayez pas été informée du changement de famille de votre enfant par les animateurs du séjour, comme il n’est effectivement pas normal qu’ils ne soient pas à l’heure le matin. Le directeur du séjour est un animateur chevronné donc une telle attitude nous surprend et nous avons fait un bilan complet de ce séjour avec lui. Le BAFA n’est pas nécessaire pour encadrer des séjours linguistiques, il est donc possible que certains n’aient pas ce diplôme, cela ne peut pas nous être reproché. Quant à la pathologie de votre fille, vous ne nous aviez pas indiqué d’attention particulière sur sa fiche sanitaire, seulement la mention « arthrodèse totale du rachis 2017 (ne pas la bouger si accident ou choc sur le dos) » dont nous avions bien tenu compte. Enfin, sur le sujet des visites, nous sommes très surpris de votre retour, c’est un séjour récurrent chez nous pour lequel nous vérifions évidemment bien l’ouverture des visites et dont le programme est parfaitement connu dès la réservation. Nous vous invitons à nous faire parvenir des éléments plus détaillés sur ce point pour nous permettre de mieux le comprendre et voir comment nous pouvons le traiter. Très déçus par le séjour, notamment par l'accueil en famille. Notre fils s'est retrouvé dans une maison très sonore, avec parfois 12 enfants les nuits (entre les enfants accueillis dans le cadre du séjour et les petits enfants de l'hôte), beaucoup de bruit et très peu de contact avec la personne. A notre demande, il a été changé de famille (comme 12 autres enfants du séjour, ce qui nous pose question !). Plus de confort et de calme dans l'autre famille, mais toujours peu de contact, repas pris séparément avec des menus au moindre coût (15 jours sans légumes.... c'est la première fois que mon ado me réclame un plat de légumes à son arrivée de camp !!), aucune proposition lors de la journée en famille (lui et son camarade de camp sont restés dans l'appartement pendant que les hôtes travaillaient. L'aspect découverte de la culture anglaise était donc très peu présent, et il semble que l'accueil soit plus un business qu'un véritable désir d'échange pour les familles que mon enfant a rencontrées. Concernant les cours d'anglais, mon fils a été mis dans un niveau au dessus de ses réelles capacités, il a donc passé 20h de cours sans en comprendre grand chose... Il était par contre content des visites et de la gentillesse des animateurs... ouf ! Mais il ne renouvellera pas pour autant l'expérience !
Date du séjour : 5 juillet 2023 Nous avons déjà répondu longuement à ces différents points suite au mail que vous nous avez adressé à l’issue du séjour. Comme nous nous y engageons, le changement de famille de votre fils a été fait dès que nous avons été informés de votre insatisfaction et malgré que nous n’ayons jusqu’alors eu aucun retour négatif sur cette famille hôtesse qui accueille régulièrement des jeunes pour nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la deuxième famille hôtesse, utilisée elle pour la première fois et à qui nous avons bien rappelé nos attentes en terme de qualité d’accueil, car nous ne croyons pas que le fait d’être rémunéré empêche de bien faire son travail (comme c’est le cas pour n’importe quel travail). Quant aux cours, votre fils a été placé dans le groupe de niveau conformément au test qu’il a réalisé. Nous regrettons d’avoir découvert ses difficultés uniquement au retour du séjour malgré tous les points de contrôle de la satisfaction de nos participants que nous avons durant un séjour. Comme nous le disons toujours, au retour il est trop tard pour agir et nous vous avons montré avec la famille d’accueil que nous étions réactifs. Ma fille a été à nouveau enchantée par ce deuxième séjour avec VERDIÉ HELLO et moi également ! Le programme est dense et varié entre les cours et les nombreuses visites de Londres, les animateurs au top (un grand merci à Gabriel, Erwan et Eve), la famille très sympathique ! L'organisation est toujours impeccable. C'est avec confiance et plaisir que nous organiserons un prochain séjour l'année prochaine !
Date du séjour : 6 juillet 2022 Séjour parfait pour découvrir Londres, diversité des sorties et des animations, encadrement très bien, le bémol porte sur les familles, peut d'échange avec les jeunes (ce qui limite l'apprentissage de l'anglais).
Date du séjour : 7 août 2019 Un séjour inoubliable grâce à Camille, Léa et Perrine, les animatrices, et à une très bonne organisation. À refaire.
Date du séjour : 7 août 2019 Ma fille a été enchantée par son séjour à Londres. Nous saluons aussi le professionnalisme des animatrices.
Date du séjour : 7 août 2019 Malgré un début difficile dû à un retard de bagages, le séjour s'est très bien déroulé, tout s'est bien passé, les cours et visites étaient très intéressants. La famille d'accueil a été au top. Merci pour votre professionnalisme et bonne continuation !
Date du séjour : 7 août 2019 Un séjour exceptionnel ! Des accompagnatrices professionnelles et très agréables (Camille, Perrine...), une famille en or (super menus, gentillesse, repas pris avec les enfants... exceptionnelle en tous points). Les enfants ont visité tous les immanquables de Londres. Cours à revoir cependant (un professeur sur les deux passait plus de temps en dehors de la classe que dedans (Carlo)). Les enfants auront donc progressé avec la famille mais pas en cours ). Dans l’ensemble, très bon rapport qualité prix. Séjour très bien organisé. Je recommanderai VERDIÉ HELLO. Nous renverrons nos enfants chez VERDIÉ HELLO !
Date du séjour : 7 août 2019 Séjour très sympa qui m'a bien plu surtout les balades et découvertes.
Date du séjour : 24 juillet 2019 Séjour cool ! Riches en découverte avec beaucoup de visites. Cours bien encadrés. Seul bémol, la famille d'accueil... Pique nique pauvre, guère de communication, pas de sorties le week-end.
Date du séjour : 24 juillet 2019 Nous sommes ravis de votre enthousiasme à l’issue de ce séjour ! Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la famille hôtesse et ferons le point avec elle sur cela lors de son évaluation. Séjour très apprécié par mon fils. Riche en visites. Famille très agréable. Groupe sympathique. Seuls les cours étaient un peu trop faciles à son goût. Il a surtout pratiqué l'anglais avec la famille. Séjour positif.
Date du séjour : 10 juillet 2019 Ma fille a été ravie. Elle s'est fait des amies, a fait beaucoup de visite et a adoré. Merci.
Date du séjour : 10 juillet 2019 Camille et Maryane ont passé un excellent séjour en Angleterre, super en matière de visites, très complet, riche. Grand bémol concernant la famille d'accueil qui ne cuisinait pas des aliments variés (junk food), peu de viande et de légumes... Pas une seule fois un repas type anglais comme un breakfast par exemple ; très déçues à leur retour... tous les jours le même sandwich (pain de mie, beurre, St Moret), pas très varié... personne qui vivait seule, ne partageait pas le repas avec elles... le choix des familles est très important à mon égard afin de partager les cultures avec des enfants par exemple, à revoir pour le choix des familles.
Date du séjour : 10 juillet 2019 Nous sommes ravis que vos enfants aient globalement passé un bon séjour. Quant à la nourriture dans les familles hôtesses, il est vrai que c’est toujours un sujet délicat tant les différences sont importantes entre les cultures mais aussi entre les goûts des jeunes que les familles reçoivent. De ce fait, certaines familles préfèrent la « standardisation » de la nourriture proposée. Egalement, les Anglais dînant assez tôt et compte tenu de l’organisation des journées, les jeunes arrivent souvent après que les familles aient dîné. Cela ne les empêche toutefois pas de rester en compagnie des jeunes pour échanger sur leur journée, nous saurons le rappeler à la famille qui a accueilli votre enfant. Le plus : Laureen a adoré le programme des visites / temps libres. Tout est organisé pour intéresser les jeunes de façon ludique. Le voyage en avion a été bien apprécié, bien plus rapide et bien moins fatiguant qu'en bus ferry. La famille l'a bien accueillie mais n'a pas été très causante... Le fait qu'il n'y ait pas d'enfants n'aide pas... Il n'y a rien à redire sur les repas et la gentillesse.
Le moins : Son évaluation en anglais a mal été jugé... Laureen a été placé dans un groupe "débutant" et n'a donc rien appris. Le niveau était trop facile pour elle qui passe en 3e et qui a déjà fait trois voyages linguistiques auparavant... C'est dommage... Indépendamment de VERDIÉ HELLO, Laureen a retrouvé sa valise cassée à son arrivée à Londres... Elle ne l'a signalé que le soir au téléphone... Heureusement, étant à moins de 7 jours de l'incident, nous avons pu faire une réclamation à British Airways en ligne qui a pris en charge (à notre grande surprise) l'achat d'une nouvelle valise quelques jours après le retour à Lyon. En attendant, Laureen a acheté sur place des sangles pour fermer sa valise pour le retour...
Date du séjour : 10 juillet 2019 Nous sommes ravis que le séjour ait globalement répondu à vos attentes. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous informer pendant le séjour de toute difficulté ou insatisfaction, nous essayons toujours de trouver une solution pour que l’expérience du jeune s’améliore (étude d’un changement de niveau de cours en l’occurrence). N’hésitez pas également à regarder nos séjours linguistiques plus intensifs (immersion chez le professeur, école de langue,…) pour travailler plus en profondeur l’anglais. Très bon séjour, famille d’accueil sympathique et logement spacieux. Seul bémol, finalement peu d'anglais pratiqué (parlé) à part les cours qui paraissait simple à ma fille. Belles visites, temps libres bien organisés. Je pense que le prochain séjour, je le prendrai en immersion totale pour pratiquer plus la langue.
Date du séjour : 10 juillet 2019 Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction globale ! Il est certain que les séjours en groupe, malgré l’établissement de groupes de niveaux, ne permettent pas un apprentissage personnalisé de la langue. Effectivement, les séjours en immersion totale, en immersion chez le professeur ou en école de langue (à voir en fonction de l’âge de votre enfant) sont plus adaptés pour faire des progrès vraiment significatifs. Nos équipes spécialisées sur ces séjours à la carte sont à votre disposition pour vous aider à faire le meilleur choix pour vous, n’hésitez pas à les appeler au 05 65 77 10 47 ou à leur envoyer un mail alacarte@verdiehello.com. Le séjour de notre fille de 13 ans s’est très bien déroulé. L’organisation était bonne et les changements de dernière minute ont été gérés convenablement. Les activités ont été appréciées, les cours dispensés par un anglophone. Notre fille a bien été logée avec son amie, malheureusement chez une personne seule et non une famille, peu disponible (elle ne s’est pas occupée des filles la seule journée qui était prévue en famille), elle ne partageait pas non plus ses repas avec elles. Au final, peu de possibilités de communiquer en anglais.
Date du séjour : 4 juillet 2018 Nous sommes heureux de votre satisfaction générale mais regrettons votre insatisfaction quant à la famille hôtesse de votre fille. Comme nous le précisons bien dans la description des hébergements, les familles hôtesses peuvent effectivement être mono-parentales, ceci n’est pas un critère pour nous : https://www.verdiehello.com/preparer-son-sejour/informations-pratiques/les-hebergements.html. Pour ce qui est de la communication, nous allons bien noter ces informations dans notre suivi afin d’agir pour que la qualité de l’accueil de la famille réponde mieux à nos attentes et celles de nos clients. Merci pour votre retour qui nous permet de travailler à l’amélioration permanente de la qualité de nos services. Nous avons été très déçus par la famille d'accueil qui ne jouait absolument pas son rôle : pas le moindre échange, repas adapté à des enfants de trois ans (quantité plus que insuffisante). La journée du dimanche passée avec la famille : notre fille a dû acheter le repas du midi après quoi la dame les a abandonnées seules dans un parc pour les récupérer deux heures plus tard. Toutes les soirées ma fille les a passées seule dans la maison. La chambre si petite et encombrée de jouets, de linge qu'il était impossible d'ouvrir la valise. Les matelas hors d'âge ! Le plus difficilement supportable a été un désintéressement total de cette dame. Heureusement les visites étaient sympas et le programme de la semaine aussi. Les cours pas très convaincants. Il est regrettable que le travail de VERDIÉ HELLO soit gâché par une famille comme ça. Et nous espérons que cette dame ne recevra plus d'enfants.
Date du séjour : 4 juillet 2018 Merci pour votre message. Nous regrettons que l’accueil en famille n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons prendre contact avec vous afin d’en savoir plus sur ce point. Nous pourrons ainsi mettre en œuvre toutes les améliorations nécessaires. Ce que vous relatez ne correspond effectivement pas à nos attentes et vous pouvez être assurée que cette famille sera à l’avenir rayée de nos listes. Il est regrettable que nous n’ayons pas été informés en cours de séjour afin d’améliorer les choses avant la fin du voyage de votre fille. Mon fils Victor avait 1 h de transport tous les matins pour aller à ses cours, je pensais que les familles habitaient au moins à 30 min.... Néanmoins sa famille d'accueil était très gentille et elle cuisinait bcq...trop ! Pas d'eau froide dans la salle de bain mais une eau très très chaude ! Son appartement était très petit alors qu'ils étaient 2 dans la même famille... Pensez à mieux séparer les jeunes enfants (10-12ans) avec les ado (à partir de 16).
Date du séjour : 4 juillet 2018 Merci pour votre témoignage. Il est dommage de prendre connaissance des quelques points négatifs uniquement au retour du voyage. Nous avons repris la fiche de liaison que Lucas avait renseignée sur place en milieu de séjour et il y avait indiqué se sentir bien dans la famille. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à rappeler à Victor qu’il est préférable de faire ce genre de remarques pendant le séjour car au retour, il n’est plus possible d’agir pour que le séjour se passe bien et c’est aussi frustrant pour nous. Nous allons toutefois faire un retour à la famille hôtesse concernée suite à votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos autres remarques (temps de trajet, répartition par âge) afin de travailler à l’amélioration de la qualité de nos séjours. C'était bien, accueil chaleureux, famille bien adapté à accueillir des colocataires. Bon voyage, bonne organisation, bons animateurs.
Date du séjour : 13 août 2017 Une famille d'accueil formidable. Confiance en l'organisme et les accompagnateurs. Voyage riche en découvertes. Très bonne ambiance.
Date du séjour : 12 juillet 2017 Un agréable voyage, dépaysant. L'accueil a été très sympa et les activités diversifiées. La famille très gentille et disponible. Excellent souvenir, voyage à refaire :-)
Date du séjour : 12 juillet 2017 Excellent séjour, varié et riche en contenu.
Date du séjour : 3 août 2016 La famille d'accueil était géniale, avec de très bons moniteurs et un super groupe
Date du séjour : 13 juillet 2016 Mille mercis aux accompagnateurs qui furent de véritables papa et maman durant le séjour. Merci pour leur dévouement, leur professionnalisme, leur bienveillance envers nos ados.
Date du séjour : 13 juillet 2016 Equipe d'animation très sympa et très réactive, pertinence et intérêt des activités.
Date du séjour : 13 juillet 2016 Conseiller très disponible et réactif face à nos attentes. A refaire vers une autre destination.
Bonne réaction de l'équipe d'accompagnateurs au retour pour faire face à la perte de bagages de nos enfants (démarches, informations). Merci !
En savoir plus sur les cours. 
